Legal

Términos y condiciones

Lea atentamente estos términos antes de utilizar los servicios de HeyLead.

Última actualización: 12 de enero de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan su acceso y uso de https://www.heylead.com (el "Sitio Web") y de cualquier servicio prestado por HeyLead ("HeyLead", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder a este Sitio Web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni los servicios.

01

Uso del Sitio Web

Usted se compromete a utilizar este Sitio Web únicamente con fines lícitos y de un modo que no vulnere los derechos de terceros ni restrinja o impida el uso de este Sitio Web por parte de cualquier tercero.

Usted no debe:

  • Utilizar el Sitio Web de cualquier forma que infrinja las leyes o normativas aplicables
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
  • Introducir virus, malware o código dañino
  • Utilizar el Sitio Web para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
02

Servicios

HeyLead presta servicios de estrategia de marketing, marketing de resultados, SEO, gestión de medios de pago, auditorías, consultoría y servicios relacionados.

Todos los servicios se prestan con sujeción a:

  • Un acuerdo o propuesta por escrito
  • La definición del alcance
  • Precios y condiciones de pago acordados por separado

Las auditorías, revisiones o consultas gratuitas se ofrecen sin compromiso y no garantizan resultados específicos ni una colaboración futura.

03

Ausencia de garantías o promesas de resultados

El rendimiento del marketing depende de muchos factores ajenos a nuestro control, incluidas las condiciones del mercado, la competencia, la ejecución por parte del cliente y las plataformas externas.

Accordingly:

  • No garantizamos resultados, posiciones, ingresos ni volumen de leads específicos
  • El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros
  • Cualquier proyección o estimación tiene carácter meramente orientativo
04

Responsabilidades del cliente

Para garantizar una prestación eficaz del servicio, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, completa y puntual
  • Conceder el acceso necesario a plataformas, herramientas y cuentas
  • Responder en plazos razonables
  • Cumplir las leyes aplicables y las políticas de las plataformas

Los retrasos o imprecisiones pueden afectar a los plazos o al rendimiento.

05

Pagos y honorarios

Las condiciones de pago, los honorarios y los calendarios se definen en los acuerdos o propuestas individuales.

Salvo que se indique lo contrario:

  • Los honorarios no son reembolsables
  • Los retrasos en los pagos pueden dar lugar a la suspensión de los servicios
  • Usted es responsable de los costes de terceros (p. ej., inversión publicitaria, herramientas, plataformas)

HeyLead no es responsable de los costes contraídos directamente con plataformas de terceros.

06

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos y materiales, es propiedad intelectual de HeyLead salvo que se indique lo contrario.

Usted no puede:

  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Sitio Web sin permiso por escrito
  • Utilizar nuestra marca, materiales o metodología con fines comerciales

Una vez efectuado el pago íntegro, los clientes conservan la propiedad de los materiales creados específicamente para ellos, salvo acuerdo en contrario.

07

Confidentiality

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria, comercial o sensible compartida durante la colaboración.

La información confidencial no incluye aquella información que:

  • Sea de dominio público
  • Fuera conocida antes de su divulgación
  • Se desarrolle de forma independiente
08

Plataformas y herramientas de terceros

HeyLead puede utilizar o integrarse con herramientas, plataformas o servicios de terceros (p. ej., Google, Meta, Calendly, herramientas de analítica).

No somos responsables de:

  • Los cambios en las políticas de las plataformas de terceros
  • Las caídas de las plataformas o los cambios de algoritmo
  • La exactitud de los datos procedentes de sistemas de terceros

El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas.

09

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • HeyLead no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • La responsabilidad total no excederá los honorarios abonados a HeyLead en los 3 meses anteriores
  • Esto incluye, entre otros, la pérdida de ingresos, datos u oportunidades de negocio
10

Indemnification

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a HeyLead frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto derivado de:

  • Su uso del Sitio Web o de los servicios
  • El incumplimiento de estos Términos
  • La infracción de las leyes o normativas aplicables
11

Termination

Cualquiera de las partes puede poner fin a una colaboración de conformidad con los términos del acuerdo aplicable. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso al Sitio Web si se incumplen estos Términos.

12

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la jurisdicción aplicable en la que opera HeyLead, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

13

Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del Sitio Web constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con:

HeyLead
Email: [email protected]
Phone: 415-420-4059

¿Tiene preguntas sobre nuestros términos?

Nuestro equipo estará encantado de aclarar cualquier duda antes de empezar.

link