Salud y bienestar · Caso de éxito

Auditoría y control de Google Ads Optimización para EverLoved

Cómo HeyLead reestructuró una cuenta de Google Ads en una categoría sensible y basada en la confianza para generar un aumento de conversión de más del 125 % y un retorno de la inversión en búsquedas pagas positivo.

open_in_new Visitar everloved.com
↑ 125%
Pico de conversiones
week-over-week
+ROI
Ingresos superados
ad spend
↓ Desperdicio
Cientos de irrelevantes
keywords removed
↑ Fuerte
Impulso orgánico
confirmado por el CEO
Cliente
EverLoved
CEO: Alison Johnston
Sector
Memoriales online
Recaudación de fondos funeraria
Mercado
Estados Unidos
Alcance nacional
Compromiso
Anuncios de Google
Auditoría y optimización
Descripción general del negocio

Una plataforma creada específicamente para los momentos más emotivos de la vida

EverLoved es una plataforma digital de recaudación de fondos para funerales y conmemoraciones con sede en EE. UU. diseñada para ayudar a las familias a afrontar uno de los momentos más desafiantes emocionalmente de la vida con dignidad, claridad y apoyo.

La plataforma permite a las personas crear páginas conmemorativas en línea, compartir historias y recuerdos y recolectar donaciones para ayudar a cubrir los costos del funeral, los gastos conmemorativos u otras necesidades relacionadas con el final de la vida. A diferencia de las plataformas de financiación colectiva de uso general, EverLoved está diseñada específicamente para conmemoraciones y apoyo en duelo, priorizando la confianza, la transparencia y la simplicidad.

EverLoved, que opera en una categoría altamente sensible y basada en la confianza, atiende a usuarios que a menudo llegan con necesidades urgentes y un fuerte contexto emocional. El rendimiento del marketing depende en gran medida de la precisión de la intención, la relevancia del mensaje y la entrega ética de anuncios.

Lo que buscan los usuarios
  • favorite
    Plataformas de donación conmemorativa
  • volunteer_activism
    Soluciones de recaudación de fondos para funerales
  • support
    Asistencia financiera al final de su vida
  • compare_arrows
    Alternativas al crowdfunding convencional
En este entorno, incluso pequeñas ineficiencias en la segmentación de palabras clave o en la estructura de las campañas pueden provocar gasto desperdiciado y una mala experiencia de usuario.
El desafio

Brechas de rendimiento pese a una inversión publicitaria constante

block

Tráfico irrelevante y de baja intención

Una parte significativa del gasto fue impulsada por consultas de búsqueda no relacionadas o de baja intención debido a una concordancia demasiado amplia de palabras clave, incluidas búsquedas de productos funerarios físicos, herramientas de bricolaje y servicios no relacionados con la plataforma digital de EverLoved.

tune

Control limitado sobre la intención del usuario

Una estructura de cuenta simplificada agrupaba varios tipos de intención de búsqueda en una sola campaña, lo que dificultaba optimizar las ofertas, controlar los presupuestos y analizar el rendimiento con precisión.

search_off

Demanda de búsqueda competitiva perdida

Los usuarios con alta intención que comparaban activamente EverLoved con plataformas alternativas no estaban siendo atacados sistemáticamente, lo que resultaba en la pérdida de oportunidades de adquisición en momentos críticos de toma de decisiones.

campaign

Brechas en los mensajes de conversión

Los diferenciadores clave, en particular la estructura transparente de tarifas de EverLoved, no se reforzaron consistentemente entre los anuncios y los mensajes en el sitio, lo que redujo la eficiencia de conversión.

Nuestra estrategia

Precisión, relevancia y escalabilidad

HeyLead implementó una estrategia estructurada de optimización de Google Ads que garantizó que la cuenta pudiera sostener el crecimiento a largo plazo manteniendo la confianza en la marca en un mercado sensible.

01

Optimización de palabras clave y tipos de concordancia

  • check_circle Reducción de la dependencia de las palabras clave de concordancia amplia
  • check_circle Se cambiaron los términos principales a Frase, Exacto y coincidencia controlada
  • check_circle Se eliminaron temas de búsqueda irrelevantes y no digitales.
02

Limpieza de palabras clave y calidad de la cuenta

  • check_circle Se eliminaron cientos de palabras clave superpuestas o de bajo rendimiento.
  • check_circle Se eliminaron consultas de servicios fuera de línea y basadas en productos.
  • check_circle Relevancia de palabras clave mejorada y potencial de nivel de calidad
03

Reestructuración de campaña por intención

  • check_circle Campaña de donaciones y fondos conmemorativos
  • check_circle Campaña de asistencia y apoyo financiero
  • check_circle Campaña de asistencia relacionada con el funeral
04

Estrategia de búsqueda de competidores

  • check_circle Usuarios capturados comparando EverLoved vs GoFundMe
  • check_circle Comparaciones dirigidas de GatheringUs y YourTribute
  • check_circle Campañas compatibles para usuarios en etapa de comparación con alta intención
05

Optimización de la tasa de conversión

  • check_circle Se fortaleció la alineación del mensaje entre el anuncio y la página de destino.
  • check_circle Liderado con el diferenciador más fuerte de EverLoved:
  • check_circle "Recoja donaciones conmemorativas: sin cargo por servicio"
06

Seguimiento y medición

  • check_circle Guía de implementación de GTM y fragmentos de código
  • check_circle Eventos de conversión personalizados incl. seguimiento de llamadas telefónicas
  • check_circle Datos de rendimiento confiables para una optimización continua
Resultados e impacto

Resultados medibles en canales de pago y orgánicos

↑ 125%
Pico de conversión

Los canales pagos experimentaron un aumento de conversión semana tras semana, lo que demuestra una mejor orientación de la intención, estructura de campaña y alineación de mensajes.

Positive
ROI de búsqueda paga

Las campañas de búsqueda paga generaron más ingresos que la inversión publicitaria durante un período de informe clave, lo que confirma que la cuenta estaba funcionando de manera rentable después de la reestructuración.

↑ Fuerte
Impulso orgánico

El liderazgo de EverLoved informó un fuerte impulso positivo en el frente orgánico, lo que indica una mejor visibilidad de búsqueda general y presencia de marca.

Victorias estratégicas y a largo plazo

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Una arquitectura de Google Ads más limpia y escalable
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Menos inversión desperdiciada en tráfico irrelevante
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Mayor preparación para estrategias de puja automatizadas
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Mayor alineación entre el marketing, el mensaje y la confianza del usuario
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Una base construida para un crecimiento sostenible en canales de pago y orgánicos
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Anuncios mostrados de forma consistente a los usuarios adecuados, en el momento adecuado y con mensajes basados en la empatía
Servicios prestados

Lo que entregamos a EverLoved

  • search
    Auditoría de cuentas de Google Ads
  • key
    Investigación y limpieza de palabras clave
  • tune
    Optimización de tipos de concordancia
  • account_tree
    Reestructuración de campañas y grupos de anuncios
  • compare_arrows
    Estrategia de búsqueda de competidores
  • conversion_path
    Recomendaciones de optimización de la tasa de conversión
  • analytics
    Habilitación de analítica y seguimiento (GTM)
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Lo más importante es que los anuncios de EverLoved se mostraron constantemente a los usuarios adecuados, en el momento adecuado, con mensajes alineados con la empatía, la transparencia y la confianza.

person

Alison Johnston

CEO de EverLoved

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